Términos y condiciones

Objeto

Estas condiciones regulan la prestación de los servicios de ciberseguridad de Eloy Bandín Araújo, que trabaja bajo el nombre comercial RedSec Cybersecurity. Cada servicio se concreta además en una propuesta firmada donde constan el alcance, el plazo y el precio: si algo de la propuesta contradice a este documento, manda la propuesta.

Contratación

Ningún servicio se presta sin propuesta aceptada por escrito. Antes de firmar nada hay siempre una fase de diagnóstico o de análisis previo, para que ambas partes sepan de qué estamos hablando.

Los precios se indican sin IVA salvo mención expresa. La facturación es mensual para los servicios recurrentes y por hitos para los proyectos.

Alcance de las pruebas de seguridad

Las auditorías y pruebas de penetración se realizanúnicamente sobre sistemas de los que el cliente sea titular o para los que aporte autorización escrita. El cliente garantiza que dispone de esa autorización, incluida la de sus proveedores de alojamiento cuando corresponda.

Toda prueba se pacta por escrito antes de ejecutarse: sistemas incluidos, ventana horaria, técnicas permitidas y persona de contacto durante la prueba.

Confidencialidad

Todo lo que veamos de su empresa es confidencial, durante el contrato e indefinidamente después. Los informes de auditoría no se comparten con nadie ajeno sin su autorización expresa. Firmamos su acuerdo de confidencialidad si lo prefiere al nuestro.

Obligaciones del cliente

• Facilitar los accesos y la información necesarios para prestar el servicio.
• Designar un interlocutor con capacidad de decisión.
• Comunicar cualquier cambio relevante en su infraestructura.
• Aplicar o autorizar las medidas correctoras recomendadas.

Límites del servicio

La ciberseguridad reduce el riesgo, no lo elimina. Nadie que le prometa seguridad absoluta le está diciendo la verdad. Nuestro compromiso es aplicar la diligencia profesional exigible, detectar y responder en los plazos pactados, y ser honestos sobre lo que un incidente puede llegar a costar.

La responsabilidad de RedSec se limita al importe facturado por el servicio afectado en los doce meses anteriores al hecho que la origine, salvo dolo o negligencia grave.

Duración y baja

Los servicios recurrentes se contratan por periodos renovables. Puede darse de baja avisando con treinta días de antelación, sin penalización y sin tener que dar explicaciones. A la baja le entregamos su documentación y le ayudamos en el traspaso.

Protección de datos

Cuando tratemos datos personales por cuenta suya firmaremos el correspondiente contrato de encargado de tratamiento. Vea también nuestrapolítica de privacidad.

Legislación y fuero

Se aplica la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla, salvo norma imperativa en contrario.

Cualquier duda sobre estas condiciones: info@redsec.es.